Política de Privacidad

1. Introducción

Anturio (en adelante "la empresa", "nosotros") tiene su domicilio en Calle 38 #29-54, Villavicencio, Meta, Colombia. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales que usted nos proporciona a través del sitio web anturio.sbs o en el marco de la prestación de nuestros servicios.

Esta política aplica a toda persona que visite el sitio web, complete el formulario de contacto o contrate alguno de nuestros servicios. Al interactuar con nosotros, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si lo proporciona de manera voluntaria)
• Mensaje o descripción de su consulta
• Datos de navegación (a través de cookies analíticas, con su consentimiento)

En el marco de la prestación de servicios, podemos recibir adicionalmente documentos o información de negocio que el cliente comparte voluntariamente para la ejecución del contrato (por ejemplo, formularios de registros de campo, propuestas de proveedores). Estos datos se tratan con confidencialidad y no se usan para fines distintos al servicio contratado.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: cuando usted completa el formulario de contacto o acepta las cookies opcionales.
• Ejecución de contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar el servicio contratado.
• Interés legítimo: para responder consultas y mejorar nuestros servicios.

El tratamiento cumple con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013.

4. Uso de los datos

Usamos sus datos personales para:

• Responder su consulta o solicitud de información
• Ejecutar el servicio contratado
• Enviar información relacionada con el proyecto en curso
• Mejorar el funcionamiento del sitio web (con cookies analíticas, si las acepta)

No utilizamos sus datos para envío de publicidad no solicitada ni los compartimos con terceros para fines comerciales.

5. Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para el fin para el que fueron recopilados:

• Consultas sin contrato: hasta 6 meses desde la última comunicación
• Datos de clientes con contrato activo: durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después de su terminación, por obligaciones legales
• Datos de cookies analíticas: según lo establecido en nuestra Política de Cookies

6. Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros. Podemos compartirlos únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación del sitio (por ejemplo, alojamiento web), bajo acuerdo de confidencialidad
• Cuando la ley colombiana o una autoridad competente lo exija

En la evaluación de propuestas de proveedores, compartimos únicamente la información que el cliente autoriza expresamente y en su nombre.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales:

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS con cifrado TLS
• Acceso a datos restringido al personal que los necesita para su función
• Acuerdos de confidencialidad con todo el personal y colaboradores
• Procedimiento interno de notificación ante incidentes de seguridad

8. Cookies

Nuestro sitio web usa cookies para el funcionamiento básico y, con su consentimiento, para análisis de uso. Puede consultar los detalles en nuestra Política de Cookies y gestionar sus preferencias en cualquier momento desde esa página.

9. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para el fin con que fueron recopilados
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento
• Acceder gratuitamente a sus datos
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected].

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin autorización, contáctenos para proceder a su eliminación.

11. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas. Anturio no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio que visite.

12. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Si los cambios son sustanciales, se lo comunicaremos por correo electrónico si tenemos su dirección registrada.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de sus datos:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Calle 38 #29-54, Villavicencio, Meta, Colombia
• Responsable: Anturio